محافظت شده توسط
کافیست در قسمت پانوشت صفحه روی صفحه نحوه ثبت سفارش کلیک کرده وآموزش متنی به همراه تصویر را مشاهده کنید
پس از دریافت کالا میتوانید برچسب حاوی اطلاعات کالا را از روی بستهبندی محصول چک کرده و با وارد کردن شناسه کالا در “سامانه تجارت“ می توانید از اصالت کالا مطمئن شوید.
جهت اطمینان شما می توانید با شرکت مدنظرتان تماس گرفته و استعلام کالا را بگیرید.
جهیزیه سرای رضا یوسفی با سابقه ۳۰ ساله خود همواره در راستای رضایت مشتریان در تلاش بوده است.
در قسمت پایین صفحه و در بخش فوتر سایت می توانید نماد الکترونیکی وبسایت را چک کرده و با کلیک کردن روی آن از اعتبار و صحت اطلاعات شرکت در فضای فروش اینترنتی و قانون تجارت الکترونیک آگاه شوید.
از این رو آدرس و اطلاعات دقیق فروشگاه در سامانه ثبت شده و همچنین در بخش تماس با ما می توانید آن را ببینید.
خریدار وجه مورد نظر را از طریق درگاه مستقیم بانکی و به نام فروشگاه پرداخت خواهد کرد لذا خریدار وجه واریزی خود را به حساب فروشگاه ثبت شده پرداخت می کند و امکان پیگیری آن را دارد.
شما میتوانید با مراجعه به صفحه سفارشات از پنل کاربری خود در سایت، از آخرین وضعیت سفارشتان مطلع شوید. تغییر وضعیت سفارش از طریق پیامک نیز به اطلاع شما میرسد. چند نکته را در خصوص وضعیت سفارش مد نظر قرار دهید:
اگر سفارش شما در وضعیت در انتظار پرداخت باشد تا حداکثر یک ساعت فرصت دارید با پرداخت آنلاین مبلغ سفارش، آن را نهایی کنید، در غیر این صورت سفارش شما به صورت خودکار لغو میشود.
اگر سفارش شما وضعیت در حال بررسی را نشان میدهد، میتوانید با بخش پشتیبانی جهت ثبت نهایی سفارش تماس بگیرید.
اگر سفارش شما در وضعیت ارسال شده بود، در بازهی تحویلی که انتخاب کرده اید، برای شما ارسال می گردد.
اگر سفارش شما در وضعیت تحویل به شرکت حمل و نقل بود میتوانید از طریق پیامک تیپاکس و چاپار یا باربری و کد رهگیری که برای شما ارسال شده در سامانه مربوطه، از وضعیت سفارش خود، مطلع شوید.
برای کنسل کردن خرید میتوانید با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. لازم به ذکر است در صورتی که کالا برای شما ارسال شده باشد، هزینهی ارسال از مبلغ پرداختی کسر و مابقی مبلغ، ظرف حداکثر 7 روز کاری به حساب شخص واریز کننده، برگشت داده میشود.
بله، ما همواره در سایت معین سنتر تمام تلاشمان را می کنیم تا قیمت و موجودی محصولات را بروز نگه داریم. در صورت اطمینان بیشتر می توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورتی که محصول با کارتن آسیب دیده به دستتان رسید به هیچ عنوان آن را تحویل نگیرید و بلافاصله با پشتیبانی کالای خونه تماس گرفته و موضوع را اطلاع دهید. در صورتی که کالا با پیک کالای خونه ارسال شده باشد، پیک موظف است کالا را برگرداند و در روز کاری بعدی کالای سالم ارسال میشود. اما اگر یکی از شرکتهای حمل و نقل کالا را به دستتان رسانده باشد، با توجه به اینکه کالا بیمه شده، این شرکت موظف است خسارت وارد شده به مشتری را بپردازد. در صورتی که کارتن محصول سالم بود، آن را تحویل گرفته، سپس با شرکت مدنظرتان جهت نصب آن و فعال کردن گارانتی تماس بگیرید. هرگونه ایرادی که محصول داشته باشد و کارشناس آن را تایید نماید، گزارش می شود و بهترین اقدام برای جلب رضایت شما انجام خواهد شد.
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید
بله مشتریان می توانند با تماس با بخش فروش، سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنند و جهت پرداخت با پشتبانی سایت هماهنگی های لازم را انجام دهند.